Birincil ve ikincil dönüşümleri aynı teklifte saymak doğru mu?

Birincil ve ikincil dönüşüm ayrımı sadece raporlama işi değil, çünkü akıllı teklif sistemi neyi optimize edeceğini buna bakarak seçiyor. Sayfa görüntüleme ya da PDF indirme gibi kolay gerçekleşen olaylar birincil işaretlenirse algoritma ucuz ama değersiz trafiğin peşine düşebilir. Bence birincil olarak sadece gerçek işe ya da gelire yaklaşan eylemler kalmalı, geri kalanı ikincil olarak ayrıca izlenmeli.

Buna itiraz edenlerin de haklı olduğu bir yer var: düşük hacimli bir hesapta birincil eylem sayısı çok az kalırsa akıllı teklif yeterli veriyle öğrenemez. O yüzden kararı hacme göre vermek gerekiyor. Sizce birincil eylem için minimum bir hacim eşiği mi koymalı, yoksa sorunu değer ağırlığıyla mı çözmek lazım?

Bence sorun çoğu zaman eşikte değil, sayılan olayların güvenilirliğinde. Düşük hacimli hesaplarda birincil eylem sayısı zaten az olduğu için, form gönderimini iki kez tetikleyen bir GTM kurulumu sayıyı yapay olarak şişirir ve akıllı teklif bu sahte veriyle öğrenir. Az ama doğru veri, bol ama yanlış veriden her zaman daha iyidir.

Değer ağırlığı da tek başına yetmiyor, çünkü sabit bir değer sadece formun ne kadar değerli olduğunu varsayar. O yüzden birincil eylemi form gönderimi yerine CRM'de nitelikli bulunan lead olarak tanımlamak, bu aşamayı da offline dönüşüm olarak Google Ads'e geri göndermek daha mantıklı. Böylece hacim düşük olsa bile algoritma satışa gerçekten yaklaşan kişiyi görür.

Sizde nitelikli lead bilgisi CRM'den Google Ads'e geri dönebiliyor mu?