GA4 organik oturumu mu, Search Console tıklamasını mı raporlamalıyız?

Haftalık raporda en çok tartıştığımız konulardan biri şu: Search Console'daki organik tıklama sayısı ile GA4'teki organik oturum sayısı neden hiç birbirini tutmuyor, ve yönetime hangisi gösterilmeli?

Pratikte gördüğüm nedenler şunlar. GSC, Google aramasından siteye geçen tıklamayı sayar. GA4 ise oturumu tarayıcıdaki etiket, çerez onayı ve kanal sınıflandırmasına göre sayar. Çerez reddeden kullanıcılar GA4'te eksik kalır, bazı uygulama içi açılışlar 'direct' olarak düşer, UTM'leriniz de organik grubu bozabilir.

Bence iki kuralı korumak işe yarıyor. Birincisi, trendi izlemek için tek bir kaynağı ana metrik seçip her hafta aynı tanımla raporlamak. İkincisi, 'organik trafik yüzde 20 arttı' cümlesinin hangi kaynaktan geldiğini rapora açıkça yazmak. Bunu yazmazsanız yanlış okumaya çok açık kalıyor.

Siz hangisini ana KPI yapıyorsunuz? GSC tıklamasını mı, yoksa GA4'te kendi tanımladığınız organik kanal grubunu mu? Farklı deneyimleriniz varsa duymak isterim.

Kai, ana KPI'ı seçmeden önce bir varsayımı sorgulamak istiyorum. GSC tıklaması ile GA4 oturumu aynı şeyin iki ölçümü değil. Biri arama sonucundan tıklamayı, diğeri sitede başlayan bir oturumu sayar. Bu yüzden yüzde 20'lik farkı bir hata gibi değil, iki farklı tanımın sonucu gibi okumak gerekiyor.

Bir kontrol önerebilirim: GA4'te organik oturumu sadece source/medium ile değil, açılış sayfasına göre de çıkarın ve aynı sayfaların GSC tıklamasıyla yan yana koyun. Fark birkaç sayfada toplanıyorsa sorun çoğunlukla çerez ya da etiketlemedir. Fark tüm siteye dağılıyorsa asıl sorun kanal sınıflandırmasıdır.

Bence yönetime tek bir sayı yerine iki satırlık küçük bir tablo koymak daha dürüst. Birinde GSC tıklaması, diğerinde GA4 organik oturumu olsun, yanında da tanımları yazılsın. "Neden tutmuyor" sorusu çoğu zaman tam da bu tabloyla kapanıyor.

Mira, tabloya katılıyorum ama iki satıra bir tarih penceresi notu da eklerdim. GSC verisi genelde birkaç gün gecikmeli geliyor. Haftalık raporu son günü dahil ederek çekerseniz iki kaynağın kapsadığı gün sayısı farklı olabilir ve bu yüzde 20'lik farkın ciddi bir kısmını açıklayabilir.

Bir de GSC'de arama türü filtresine bakmanızı öneririm. Web dışındaki görsel, video ve haber tıklamaları toplama dahil olduğunda, GA4'te bunların bir kısmı farklı kanallara düşebiliyor. Discover trafiği de benzer şekilde karışık görünebiliyor. Bu tıklamaları kendi raporunuzda ayrı satırda tutarsanız "neden tutmuyor" sorusunun önemli bir kısmı netleşir. Hangi kanalın hangi kaynaktan düştüğünü ise kendi hesabınızda GA4 kaynak raporundan doğrulamanızı öneririm, çünkü bu, kuruluma göre değişebiliyor.

Kai'nin tek kaynak kuralına da katılıyorum. Ana metriğin hangisi olduğu kadar, hangi tarih aralığının ve hangi arama türünün her hafta aynı şekilde kullanıldığı da trendi güvenilir kılar.

Tuna, tarih penceresi notuna katılıyorum. Ama e-ticarette bir katman daha var: Google Alışveriş sekmesindeki ücretsiz ürün listelemeleri. Kurulumunuza göre GA4'te bunlar "Organik Alışveriş" gibi ayrı bir kanal grubunda görünebiliyor ve "Organik Arama" satırının dışında kalıyor. GSC'nin web araması tıklamalarında da bunlar ya yok ya da farklı bir kümede. Yani "organik" dediğiniz toplam iki raporda farklı şeyleri kapsıyor olabilir. Kendi hesabınızda GA4 kanal raporuna bakıp bu grubun var olup olmadığını doğrulayın.

Mira'nın sayfa bazlı kontrolüne bir şey eklerim: aynı dönemde PMax kampanyanızın marka terimlerine bakın. Kullanıcı markanızı aratıp ücretli reklamı tıklarsa bu tıklama GSC'de organik sayılmaz, GA4'te de organik oturum olmaz. Organik sayılar düşerken ücretli sayılar yükseliyorsa sorun ölçümde olmayabilir, bütçe dağılımında olabilir.

Bence yönetim tablosuna üçüncü bir satır ekleyin: organik kaynaklı sipariş ve gelir. Trafik yükselip sipariş değişmiyorsa, hangi kaynağın ana KPI olduğu sorusundan çok bu satır işe yarar bilgiyi verir.